[올댓마인드] 요새 뜨는 세컨JOB! 공간대관사업을 알려줄게 🎈
"고객 맞춤형 예약 관리와 효율적인 공간 운영으로
대관 시장에서 차별화된 서비스를 제공합니다"
안녕하세요!
오늘은 장소대관 기업의 현직자 '김백찬' 님을 인터뷰하였습니다.🎉
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지금 바로 만나보실까요?
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Q. 올댓마인드에서 맡고 있는 주요 업무는 무엇인가요?
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“고객 예약 관리, 공간 예약 시스템의 운영, SNS를 통한 홍보와 홈페이지 관리까지
전반적인 대관 관련 업무를 맡고 있습니다.
특히, 고객 예약이 겹치거나 일정에 변화가 생기면,
고객과 직접 전화나 카카오톡을 통해 빠르게 일정을 조정하고,
필요시 예약 우선순위를 고려해 최적의 날짜를 안내합니다.
또한, 예약이 완료된 후에는 대관에 필요한 세부 사항들을 점검하고, 청소와 세팅을 돕습니다.
대관이 끝난 후에는 고객이 요청한 세금계산서나 견적서를 발행하고
고객 피드백을 받으며 서비스 개선에 반영합니다."
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Q. 대관료는 어떻게 책정되며, 할인이나 프로모션은 어떤 식으로 운영되나요?
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“대관료는 평일(월~목)은 80만 원, 금요일은 100만 원,
주말은 120만 원으로 책정되어 있습니다.
주말의 경우, 예약이 밀리는 편이라 미리 예약한 고객을 우선적으로 배정하고 있습니다.
또한, 대관 인원 수에 따라서 추가 요금이 발생하는데,
예를 들어 50인 이상 대관 시에는 인당 1만 원씩 추가 요금이 부과됩니다.
음식물 섭취 및 주류 섭취가 허용되며, 이에 따른 추가 요금도 별도로 책정됩니다.
프로모션의 경우, 특정 시즌이나 이벤트가 있을 때 주로 할인을 제공하거나,
장기 예약 고객에 대해서는 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
이러한 할인 및 프로모션은 홈페이지나 SNS를 통해 사전 공지하고 있으며,
고객의 만족도를 높이기 위한 전략으로 운영하고 있습니다."
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Q. 세 개 지점을 운영하는 이유는 무엇인가요?
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“저희는 물래, 신논현, 방배 세 곳에 지점을 두고 있습니다.
각각의 지점은 모두 교통이 편리하고,
다양한 고객이 쉽게 접근할 수 있는 위치에 자리잡고 있습니다.
문래 지점은 주로 기업 밀집 지역이라 세미나나 회의 용도로 많이 이용되고,
신논현과 방배는 강남권에 위치해 있어 고객들의 접근성이 뛰어납니다.
이들 지역은 많은 인프라와 상업시설이 있어 대관 수요가 높은 곳들이죠.
또한, 각 지점은 특정 용도에 특화된 공간을 마련하고 있어
다양한 행사를 원활하게 개최할 수 있도록 설계되어 있습니다.
부동산을 직접 돌아다니며 각 지역의 시장성과 가격을 고려해 최적의 장소를 선택했습니다.”
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Q. 주요 고객층은 누구며, 마케팅 전략은 어떻게 운영되고 있나요?
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“저희의 주요 고객층은 주로 20~30대의 기업 직원들, 해커톤 참여자,
교육 세미나 주최자, 플리마켓 운영자 등 다양한 연령대와 분야에 걸쳐 있습니다.
특히, 창업자나 소규모 기업들이 많이 이용하며,
그 외에도 개인 행사나 모임, 워크숍을 개최하는 고객도 많습니다.
마케팅 전략으로는 주로 인스타그램, 네이버 블로그,
그리고 홈페이지를 활용하여자연스럽게 홍보하는 방식입니다.
고객이 올린 후기를 공유하거나, 이벤트 진행 사진을
SNS에 포스팅하여 입소문을 유도하고 있습니다.
또한, 이벤트나 시즌별 할인 혜택을 제공하여 관심을 끌고 있으며,
SNS 팔로워들에게는 특별 할인 이벤트나 프로모션을 제공하여
고객의 충성도를 높이고 있습니다."
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"올댓마인드는 다양한 고객 맞춤형 서비스를 제공하며,
효율적인 예약 관리 시스템과 고객과의 원활한 소통을 통해
대관 서비스에서 차별화된 경쟁력을 발휘하고 있습니다."
이상 장소대관기업 현직자 김백찬님과의 인터뷰였습니다!
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